ภาควิชาการพยาบาลกุมารเวชศาสตร์ มีนโยบายส่งเสริมบริการวิชาการที่มีคุณภาพสู่สังคมเพื่อให้ประชาชนมีการดูแลตนเองที่ดี นำไปสู่การพัฒนาคุณภาพชีวิตทั้งของเด็กและครอบครัว แนวทางการให้บริการวิชาการที่จัดโดยภาควิชา มีดังนี้

          1. การเป็นวิทยากรพิเศษ บรรยายแก่นักศึกษาพยาบาลในสถาบันการศึกษาอื่นๆ

          2. การเป็นวิทยากรรับเชิญ ในการประชุมวิชาการ การสัมมนา และการฝึกอบรม แก่พยาบาลกุมารฯ

          3. การเผยแพร่ความรู้และข้อมูลด้านวิชาการเกี่ยวกับการเลี้ยงดูเด็กและการพยาบาลเด็ก โดยผ่านทางสื่อต่างๆ เช่น วารสารวิชาการ หนังสือ วิทยุ และโทรทัศน์ เป็นต้น

          4. การให้ความรู้และคำแนะนำโดยตรงแก่เด็กและครอบครัว หรือผู้เลี้ยงดู

          ภาควิชาการพยาบาลกุมารเวชศาสตร์ร่วมกับชมรมพยาบาลกุมารเวชศาสตร์แห่งประเทศไทย ได้จัดบริการให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ในเรื่องเกี่ยวกับการเลี้ยงดูเด็ก แก่ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเด็ก โดยให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ในเวลาราชการ